哪些事情属于110管？110与12345的区别？

我们在实际工作中经常会遇到一些非警务警情，遇到这种情况我们只能跟当事人解释，这个确实不属于我们公安局管，您可以打12345试试。

有些当事人会问：12345是啥？

110搞的年数比较多了，所以大家对110相对熟悉一些，12345搞的年数少一些，所以大家对于12345的了解少一些。

这两个电话最主要的区别在于110是公安局搞的，12345是政府搞的，所以这两个电话的受理范围是不一样的。

下面我来解释一下这个问题：

一、110是什么？

110的全称叫做110报警服务台。

110是公安机关受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台。

二、12345是什么？

12345的全称叫做12345政务服务便民热线。

12345是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台。

三、110接受哪些报警？

110的受理范围为：

1、刑事类警情

2、治安类警情

3、道路交通类警情

4、危及人身和财产安全或者社会治安秩序的群体性事件

5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警

6、公共设施险情

7、灾害事故

8、其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助

9、对公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。

四、12345受理哪些业务？

12345的受理范围为：企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。

110的业务我比较熟悉，常见违法犯罪类警情、案件的相关问题我都可以解答。

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12345我确实也不太熟悉，我知道12345可以投诉、可以咨询。

如果有对12345比较熟悉的知友可以在评论区留言介绍一下12345具体可以处理那些业务。