市反诈中心紧急预警！
【国家反诈中心】
@电信诈骗报警中心
昨天晚上
各大电商平台都开启了“双十一”活动
各位“尾款人”下单了之后
最期待的便是收到快递的那一刻
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注
意
市反诈中心发布紧急预警
近期全市多地发生
冒充客服诈骗的案件
希望“双十一”购物的市民朋友提高警惕
10月6日下午，家住海曙区古林镇吴女士接到一个自称是某物流公司的客服的电话，称其在某平台上买的一个漂白液，因疫情原因无法送达可以退款，吴女士信以为真，便把自己的银行卡账户等个人信息告知了对方，还主动添加了对方微信，在该名“客服”的指导下，吴女士下载了一款远程投屏软件（对方能通过该软件看到自己的手机屏幕），该名“客服”通过投屏知晓了吴女士银行账户登陆的验证码，并用吴女士账户向多个银行账户转账共计近十万元，紧接着吴女士接到了银行的预警电话，这才知道被骗了于是报警。
10月7日晚，家住海曙区高桥镇的王先生一个自称是某物流公司客服的电话，对方称其快递由新冠感染者接触无法送达可以理赔，并口头让王先生操作进入某“理赔”网站，王先生按照网站客服要求通过银行卡转账九万余元，发现仍未能理赔后意识到被骗，便立即报警。
10月26日下午，家住象山县石浦镇的耿女士接到一个自称是快递员的电话，称其在电商平台上购买的尿不湿有问题，需要将钱退给耿女士，耿女士便按照该“快递员”要求一步步操作，将两千余元转到对方指定账户后，又将验证码发给对方，这时对方称耿女士信息认证失败需要再次转账进行解冻，耿女士才意识到自己被骗遂报警。
10月27日晚，家住慈溪市横河镇的杨先生接到一个陌生电话，对方自称某电商平台客服，并称杨先生在网上买的行车记录仪因为疫情原因存在风险要将钱退还，但是需要先转一笔钱过去后才能操作退款，杨先生信以为真，在“客服”的指导下向对方转账共计两万余元，在接连转账后杨先生被告知仍无法退款，遂意识到自己被骗并报警。
除了“冒充客服”、“购物退款”
“中奖免单”等诈骗也开始有了上升的趋势
市反诈中心整理了一份防诈骗指南
请收好
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“双十一”预售期间
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预购诈骗
套路：
许多商家为了给“双十一”造势预热，会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。骗子就利用了这个机会，以“预售”为诱饵发送木马链接，骗取消费者的定金。
警方提示： 慎点不明链接，有关“双十一”的信息不要轻信。同时在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。2►
虚假红包诈骗
套路：各大电商平台会以派发红包的形式，为促销活动预热。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台，派发虚假“双十一”红包，诱骗大家点击，套取银行账号等个人信息。
警方提示：慎点红包领取链接，尤其是页面跳转，或者需要输入个人信息的，请立即关闭。如果不慎点开，可以修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
“双十一”购物付款时
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虚假客服诈骗
套路：在“双十一”的抢购高峰时段，因为操作人数多，难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况，不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，诱导买家登录某钓鱼网站，利用激活订单或者退款等理由，骗取受害人打款。
警方提示：当听到“激活订单”等字眼的时候，基本可以断定对方就是骗子了。
2►
微商诈骗
套路：各种社交平台上的“微商”也会趁着“双十一”搞活动，但由于缺少第三方监管平台，不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息，骗取消费者汇款购买。
警方提示：尽可能选择正规第三方支付平台进行支付，避免直接支付，以确保安全。“微商”优惠多，活动多，但是骗子可能也很多。
“双十一”购物后
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购物退款诈骗
套路：“双十一”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
警方提示：谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。任何售后退款的情况，一定要通过购物后台操作退款！
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冒充快递客服诈骗
套路：不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。
警方提示：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。快递单号自己通过官网查询，面对陌生号码自称客服的情况，先挂断核实！
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中奖诈骗
套路：“双十一”后，很多人会收到一些商家的中奖信息，而点击这些信息发来的网站链接地址很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。
警方提示：收到中奖信息后仔细核实，最好是能直接和卖家联系以确认消息。
这些提醒要牢记
1、通过正规途径登录购物网站，谨防钓鱼网站；
2、不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，不点击和扫描来路不明的网址链接和二维码图片；
3、天上不会掉馅饼，收到中奖信息不要轻易相信；
4、避免个人资料外泄，妥善处置快递单等包含个人信息的单据；
5、如果被骗请及时报警。
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