什么是110？各地公安这样诠释海淀公安2024-01-21 15:04海淀公安2024-01-21 15:04

110 ：时时刻刻守护 一心一意为您

1月10日是第四个中国人民警察节和第38个110宣传日，新疆维吾尔自治区库尔勒市公安局举行升警旗仪式。阿不拉江·塔依尔摄

1月9日，河南省郑州市公安局金水分局巡特警大队队员来到辖区小学开展110宣传活动，邀请小学生体验警用装备。刘书亭摄

1月10日，浙江省宁波市公安局前湾新区分局举办110宣传日活动，民警辅警向群众开展反诈宣传。李嘉辉摄

北京：举办110主题宣传活动

1月10日，北京市公安局举办“砥砺奋进110，一心为民保安宁”主题宣传活动，北京市公安局有关部门民警代表和“朝阳群众”等群防群治力量代表共300余人在主会场参加了活动。

活动现场，来自北京市公安局指挥部、刑侦总队等部门的民警代表分别作了现场宣讲；指挥部与朝阳分局接警员共同演绎了北京110以练促战、为民服务的情景短剧。当天，北京市公安局相关部门和各分局采取警营开放日、警民恳谈会、户外宣传咨询等形式，认真听取群众意见，积极回应群众呼声，主动深入社区、企业、学校开展集中宣传活动，全面掀起110宣传日活动高潮。（记者吕品璋、通讯员刘孟阳）

浙江：处置违法犯罪案件类报警81.2万起

1月8日，记者从浙江省公安厅了解到，2023年，浙江省各级公安110持续保持24小时不间断运转，日夜奋战在打击犯罪“第一现场”、维护治安“第一战线”、服务群众“第一窗口”，全力为人民群众创造平安、和谐的社会治安环境。2023年，浙江省共接报警2415.6万起，处置违法犯罪案件类报警81.2万起。

面对各类警情，浙江省110接处警工作人员第一时间热情受理、周到服务、解危救难。2023年，浙江公安110共接报交通事故类报警479.2万起、求助类报警121.8万起，救助伤员2.4万余名，帮助找回走失人员15.7万余名，救助自杀人员2.9万余名。

浙江公安机关积极推进基层治理现代化和数字化改革。杭州作为试点城市之一，以推动镇街“小脑+手脚”基层治理为切入点，积极打造市、区、镇三级联动体系，实现110与12345、基层智治综合应用平台等系统互联互通，在提升协同联动处置效率、缓解非警务报警占用警力资源方面进行了一系列积极探索。以“大综合一体化”为契机，以区级社会治理中心为依托，大力开展非警务报警分流处置工作，实现非警务事项流转、跟踪处置、办结反馈的闭环管理，推动警情“件件有回音、事事有落实”。（记者谢佳、通讯员吴晓宇、叶祥祥）

山东：紧急救助群众68万余人次

1月10日，山东省公安厅联合济南市公安局在济南市泉城广场举办以“砥砺奋进110，一心为民保安宁”为主题的集中宣传活动。

活动设立视频汇报、主题展览、装备展示、战果呈现、咨询服务和现场宣传等环节，全面回顾了山东公安机关过去一年取得的成绩。2023年，山东全省110报警服务台共接群众报警2687.15万起，抓获现行违法犯罪嫌疑人7.8万人；接群众求助警情296.9万起，紧急救助群众68万余人次。（记者李仕欣、通讯员刘贵增）

重庆：接报警矛盾纠纷化解率达98.2%

1月10日，重庆市公安局组织22个警种联合相关单位共计400余人在江北区开展“砥砺奋进110，一心为民保安宁”主题宣传活动。

近年来，重庆公安110加快推进数字化转型和社会化联动，与12345、119、120以及水电气等平台构建对接联动机制，不断提升警务效能，中心城区110接处警平均出警到场时间从9分钟缩短至6分钟，街面刑事、治安警情涉案人员现场抓获率从56.5%提高到81.2%，全年联合救助遇险群众1.5万名、找回失踪人员3.3万名，110接报警矛盾纠纷化解率达98.2%。重庆将不断拓宽对接联动渠道，加快形成内外联通、上下贯通、多跨融通的“三通”格局，聚焦“一站式”政务服务，打通服务群众“最后一公里”。（记者周捷、通讯员唐守龙、成静）

吉林：健全完善联动机制

记者日前从吉林省公安厅获悉，2023年，吉林公安机关共接报有效警情184.48万余件，群众满意度达98.57%。

2023年，吉林省公安厅情指中心全面打造纵向贯通、横向集成、指挥精准、处置高效的“情指行”一体化运行机制，全力做好警情接、派、处、反全流程工作，切实满足人民群众日益增长的社会公共服务需求。

为进一步提高服务群众质效，吉林省公安厅会同有关单位健全完善联动机制，实现平台互联，确保群众拨打110反映的政务服务类诉求第一时间流转至12345热线处理。2023年，吉林全省110报警服务台与12345热线协同处理政务咨询、手续办理、水电气热等群众求助事项58.6万余件，处理涉企警情事项3.14万余件，得到群众广泛好评。吉林省公安110报警服务台将秉承全心全意为人民服务的宗旨，持续推进规范化、专业化、智能化建设，全面提高联合作战指挥能力水平。（记者庄玲玲）

福建：救助受伤、遇险群众22.1万人次

记者日前从福建省公安厅获悉，2023年，福建公安机关扎实推进110接处警工作提质增效，共接处群众报警求助567万余起，救助受伤、遇险群众22.1万人次，全力守护人民群众幸福安宁。

福建公安机关科学安排平峰、高峰时段勤务，规范精细接警，常态开展练兵，持续提升110接警速度。同时，分类梳理完善常见、重大、疑难警情接处警“微预案”，优化接处警系统，有效缩短接派警时长。根据警情性质、规模和警力分布情况，福建公安110健全完善就近派警、圈层派警、梯次增援等机制，实现精准快速派警，并对重大紧急警情实行边接边派，为快速到场处置赢得先机。

福建公安机关进一步落实落细110与12345高效对接联动机制，第一时间为群众提供专业救助服务。（记者袁灏 ）

河南：接受处置群众求助501万余起

1月8日，记者从河南省公安厅获悉，2023年，河南省各级110报警服务台共接受处置群众求助501万余起，协助找回迷路走失人员8.57万人次，为危重病人开通绿色通道2741人次；通过110指挥调度，成功抓获各类现行违法犯罪嫌疑人3.37万余名。

河南省公安厅指导各地结合警务机制改革总体部署，优化“网格布警、屯警街面、动中备勤、巡逻处警”接处警巡防勤务，健全完善警种协同、快速响应、梯次增援工作机制，持续抓实110快速反应机制建设。全省110严格落实“服务企业十项措施”，建立健全涉企警情快速响应机制，最大限度减少企业损失。2023年，全省各级110报警服务台共接报涉企警情5300余起，各地110报警服务台参与协助破获涉企案件270余起。（记者孙雅琼）

青海：开展警情回访9万余人次

记者日前从青海省公安厅获悉，2023年以来，青海公安110报警服务台共接警127.47万起。

2023年，青海全省公安机关聚焦为民服务，不断完善110报警服务台建设，全面推进110报警服务台的规范建设和平台功能建设，健全完善重大突发案事件应急处置预案，制定出台110报警服务台等级评定办法，深化110报警服务工作质效检查评估，确保110能够快速有效处置群众的报警和紧急求助。

青海各级110平台持续加强警情回访工作，将接处警速度、警容风纪、行为规范、语言态度及解决群众的诉求作为警情回访重点内容，及时改进不足和短板，不断提升执法办案和服务群众水平。2023年，全省各级110指挥中心共计开展警情回访9万余人次，群众综合满意度达96%。（记者黄钧钧）

来源：中国警察网

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