昆山公安AI反诈再升级，助警“一臂之力”

“你好，这里是昆山市公安局反诈中心，最近是不是有陌生人联系你说可以帮忙做贷款的？”

“嗯，有。”

“对方是以收取手续费、保证金、刷流水等理由，让你先转账过去的吗？”

日前，昆山王先生接到昆山市公安局反诈中心96110的来电，当时他因为做生意需要资金，正在某贷款ＡＰＰ上填资料。挂断电话后，他打消了从网络平台贷款的念头。‍电话中，这位温柔的女警官正是昆山公安的ＡＩ反诈民警“鹿小安”。

今年7月，为全力提升反诈劝阻能力，有效开展反诈劝阻工作，昆山公安对ＡＩ反诈民警“小安”进行迭代升级。

据了解，目前ＡＩ民警可以根据上下文语义理解来进行回答沟通应对，其“聪明程度”不亚于人工电话员，拨打效率大大提升。同时通过大数据智能分析，ＡＩ民警可以快速识别正在进行中的疑似诈骗行为，并形成预警信息推送至一线反诈民警。 目前，“小安”的数据库已经深度打磨各类精准反诈话术，做到反诈场景全覆盖。



据介绍，用ＡＩ替代民警去执行重复性、流程化、固定式的工作，可以解放传统警力，从而有效提升警务效能；与此同时，ＡＩ民警实现24小时在线执勤，可以快速响应群众需求，即时劝阻拦截，有效提升群众反诈意识，保障群众财产安全。自昆山公安ＡＩ反诈民警“小安”正式测试上线以来，成效显著，日均成功劝阻近50起。

据了解，昆山公安在率先试点探索预警劝阻工作的基础上，今年又主动融合省市“精准防”数据，依托本地“鹿路通”平台，碰撞挖掘全市潜在受骗市民信息，自主研发的大数据预警劝阻模型获评全省十佳刑侦数据模型，依托昆山公安“1158N”实战赋能体系，建成启用“反诈预警数据平台”，实现数据融合处理、自动比对、智能话务、机器人呼叫等功能，日均呼出预警电话4000余个，其中AI语音机器人呼出占比75%。



不仅于此，昆山公安分层落实劝阻措施。对浅度风险的，发送短信提示、开展AI语音呼叫提醒；对中、深度风险的，落实人工电话预警；对未接通的高风险疑似正被骗人员，及苏州市局下发的“精准防”数据，一律流转属地派出所，按接处警标准上门见面、宣传劝阻。今年以来，止付账户5.3万个，止付金额6.12亿元。