反诈“星”力量｜薛芙节：金牌反诈劝阻员保住工厂老板卡里的50万元一个虚构出来的中国人，让西方害怕100年，至今还有人相信他存在

反诈是一场没有硝烟的战争，不曾谋面却暗潮汹涌。温州市反诈中心有这样一群“金牌反诈劝阻员”，他们预警到人劝阻到心，用电波守护平安，守护老百姓“钱袋子”。

薛芙节就是其中优秀的一员，2023年9月15日，她一个电话便“救出”身陷迷局的胡先生，帮他保住50万元血汗钱。今年以来，她已累计电话回访21600人次，成功劝阻200多起案件，直接避免群众损失1500余万元。

老板为贷款误入诈骗微信群

所幸接到劝阻员电话

“你好，我是温州市反诈中心的，你可能接到诈骗电话了。”

“没事没事，我是正常贷款，我很忙……”

听出胡先生言语中有一丝“不耐烦”后，温州市反诈中心劝阻员薛芙节立即换了话术，她开始了“套话模式”，询问胡先生为何贷款、大概缺多少钱，成功打开了胡先生的话匣子。

她了解到胡先生在温州的工厂需要一大笔资金周转，但他个人征信记录有点问题，去银行贷款难度很高，胡先生便在网络上搜索贷款平台，结果“羊入虎口”掉进了诈骗团伙的陷阱。

非常危险的是，虽然薛芙节收到预警信息便第一时间联系上胡先生，但是胡先生已按骗子要求加入微信群、提交个人信息并等待“放款”。

“你遇到的是典型的‘贷款诈骗’，我们见过很多类似案例，接下来骗子们会跟说你提交的信息有问题，需要你交保证金、手续费、解冻费，一步步逼你汇款。要是你不给，就说你之前交的钱拿不出来，还涉嫌骗贷，会联系公安抓你……”薛芙节说。

听完薛芙节的分析，胡先生如梦初醒，不再与骗子联络，他卡里的50多万元也保住了。

这是薛芙节的经典“战例”之一。

识破婚恋交友骗局

帮痴情男保住220万元

几个月前，薛芙节收到一条诈骗预警，涉及被骗金额高达10万元。对方长时间拒接电话，薛芙节只能不断拨打。好不容易对方接了电话，但对薛芙节的提醒并不当回事，坚称自己是在某官方平台上投资的，没有被诈骗。

薛芙节继续用温柔的语气跟对方交流，发现对方常把一个网恋“女友”挂在嘴边。薛芙节马上意识到，对方遇到的是婚恋交友诈骗。

随后，她对受害人“软磨硬泡”，动之以情晓之以理，并针对每一个诈骗环节解释分析。这么一番劝说下来，“痴情男”开始动摇了，他说看到“女友”帮自己投资30万元赚到钱后，他就又投了70万元，目前银行卡内还有220万元的存款。

薛芙节连忙让受害人联系银行客服说明情况，与此同时，她还通知属地派出所民警上门劝阻，保住了受害人卡内剩下的220万元。

二胎宝妈重回职场

发挥“话痨”优势成金牌劝阻员

业绩出众的薛芙节不是科班出身的反诈劝阻员，她曾是全职“宝妈”。眼看两个孩子都上了小学，闲不住的她决定要实现自身更大的社会价值，便于2021年报考了温州市公安局辅警岗位，考上后被分配到温州市反诈中心成为反诈劝阻员。

2022年，入职刚一年的薛芙节就被评为优秀辅警。她说自己是个“话痨”，平时很喜欢找人聊天，刚好反诈劝阻员的岗位能最大化地发挥自己的优势。

与其他反诈劝阻员相比，她认为自己属于“笨鸟先飞”的类型，利用下班时间反复背诵相关的防骗理论技巧，结合日常工作不断提升回访技能，最后提炼经验，总结出一套最适合自己的劝阻话术，“现在我一听受害人介绍几句他遇到的情况，就能说出他遭遇的诈骗类似，并背出一批典型案例，甚至骗子下一步会说什么、做什么”。

薛芙节介绍，在回访劝阻工作中，曾遇到各色人群，男女老少，有非常配合的，也有态度恶劣的；有防骗意识很强的，也有毫无警惕意识的“傻白甜”，针对不同人群，话术也会不一样。针对老人她会放慢语速沟通，让老人不要随意把手机给陌生人，更不能随意暴露自己的银行信息；针对未成年她会语气尽量温柔点，让对方消除顾虑与紧张。

她印象最深刻的是入职第一年遇到的那起案例，2021年11月份，她接到线索联系上一位被骗的大姐，对方原本想贷款8万元，不料反被骗子骗走29万元。

“更可气的是，那帮骗子不仅骗大姐抵押了车子、房子，还威胁大姐再交15万元，不然就是骗贷要报警抓了大姐。大姐是农民工，非常朴实，接到我电话的时候声音一直颤抖，还在想方设法筹钱给骗子。”薛芙节说，她至今忘不了那位大姐的声音，诈骗团伙是奔着把人骗得倾家荡产来的，反诈劝阻员每打通一个电话，就可能挽救一个人甚至一个家庭，这种工作赋予的使命感与满足感给了她不竭的动力。