免费咨询，24小时在线！

“阿姨，这是反诈AI警官 您可以微信扫码添加为微信好友 后续如果再次遇到疑似诈骗的情况 可以随时随地咨询！” 近日，鹿城区公安分局 南门派出所民警鲍睿挺 在见面劝阻结束后 拿出了反诈AI警官的二维码 让被预警人扫码添加

0 1 24小时在线、零距离服务 做最管用的反诈警官

原来，这个反诈AI警官，就是“温州市反诈中心”的企业微信号，于今年7月下旬在鹿城等地范围内试点推广，主要针对被预警人及电诈案件受害人等易受骗群体。

温州市反诈中心按照“1人受骗（预警），10人受宣”的服务标准，在对他们周边的同事、邻居开展反诈宣传时，引导添加反诈AI警官为好友，完成预警劝阻的闭环处置，真正做到“点对点”反诈，“面对面”宣传，实现与居民的无感链接和深度触达。

“遇到不确定的事情，先问下反诈AI警官，24小时在线答复，靠谱！” “只要是反诈AI警官推送的信息，我都会认真阅读，还会转发到朋友圈” “我要把这个反诈AI警官推荐给我的同事，让他们也都加起来”

如今，鹿城区越来越多的居民微信好友列表里多了一个24小时在线、零距离服务的反诈AI警官。

0 2 多部门联合推广 做最全面的反诈警官 除了定向添加预警劝阻对象及电诈案件受害人等易受骗群体外，温州市反诈中心还联合区残联向聋哑人群体推广反诈AI警官。

“我刚被拉入了一个福利群，里面很多人安装了一个APP后都领到了一箱酸奶，这会不会是诈骗？”近日，温州市民李女士主动咨询反诈AI警官，她称自己是一名聋哑人，虽然知道可以拨打全国反诈劝阻专线96110咨询，但苦于自己无法用言语交流，只能打字求助。因为觉得就是一箱酸奶的小事，自己又不好意思去派出所麻烦警察。庆幸自己之前通过微信加了反诈警察“好友”！

“这是典型的诈骗引流，免费礼品是为了骗取您的信任，等你下载APP后，就会引诱您充值垫付做任务，最开始会有些许返利，之后就会以系统卡顿、任务超时等理由拒绝返现并诱导您陆续转账！建议您立刻退出群聊，千万不要跟着操作！”“温州市反诈中心”AI警官立刻回复。

“好的，我已经退出群聊了，谢谢！”

近年来，海内外华人华侨群体被诈骗的情况愈演愈烈。为此，温州市反诈中心还联合区侨联向鹿城籍海内外华人华侨群体推广反诈AI警官，让他们即使远在异国他乡，也可以时常收到来自老家的反诈警察的温馨提醒。 0 3 AI智能定制个性化反诈信息 做最贴心的反诈警官

“温州市反诈中心”AI警官有什么特别之处呢？与一般的微信公众号、对外咨询号有什么区别呢？原来，这个反诈AI警官可以对群众进行精准画像，从而定制个性化反诈信息，并通过朋友圈、私信等多渠道实时触达。而在接受群众咨询方面，反诈AI警官通过“AI智能回复+人工深度解决”的方式，依托前期搭建并实时更新的反诈知识库，实现全天候、全渠道、全自动AI应答，最大化解决了群众咨询难问题。

截至目前，“温州市反诈中心”已添加鹿城区易受骗群体3000余人，推送防骗信息1万余次，解答群众反诈咨询170余次。

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核发 |

周卓彦

审核 | 张建宁 来源丨温州防诈骗